1. ¿Quiénes somos?

Frávega S.A.C.I. es una empresa argentina con más de 115 años de trayectoria, dedicada a la comercialización de electrodomésticos, tecnología y artículos para el hogar. Somos responsables del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.

2. ¿Qué datos recopilamos?

Al registrarte o realizar una compra en nuestro sitio, podemos recopilar los siguientes datos:

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Utilizamos tu información exclusivamente para los siguientes fines:

• ✅ Procesar y gestionar tus compras y pedidos
• ✅ Enviarte el código de seguimiento y la factura de tu pedido
• ✅ Coordinar la entrega de los productos en tu domicilio
• ✅ Gestionar devoluciones, cambios y garantías
• ✅ Enviarte comunicaciones sobre el estado de tu pedido
• ✅ Informarte sobre ofertas, promociones y novedades (con tu consentimiento)
• ✅ Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio
• ✅ Cumplir con obligaciones legales y fiscales

4. ¿Compartimos tus datos con terceros?

Frávega no vende ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales. Podemos compartir información únicamente con:

• 🚚 Empresas de transporte y logística — Para coordinar la entrega de tus pedidos (Andreani, OCA y otros operadores).
• 💳 Procesadores de pago — Para gestionar las transacciones de forma segura.
• 🖥️ Proveedores tecnológicos — Que nos asisten en la operación del sitio, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• 🏛️ Organismos oficiales — Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.

5. Seguridad de tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información personal:

• 🔐 Cifrado SSL en todas las transacciones del sitio
• 🔒 Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• 💳 Procesamiento de pagos mediante pasarelas certificadas PCI-DSS
• 🛡️ Monitoreo continuo de seguridad en nuestra plataforma
• 🚫 No almacenamos datos de tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación, recordar tus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Podés configurar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador en cualquier momento.

7. Tus derechos sobre tus datos

Conforme a la Ley N° 25.326, tenés derecho a:

8. ¿Por cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados y para cumplir con las obligaciones legales aplicables. Los datos de compras se conservan por un mínimo de 10 años en cumplimiento de la normativa fiscal argentina.

9. Cambios en esta política

Frávega se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarla periódicamente.

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