Devoluciones y Cambios
🔄 Devoluciones y Cambios
Política de devolución, reembolso y cambios
📅 Actualizado: junio de 2026Devolución gratis
Sin costo para vos, en cualquier momento del plazo
¡GRATIS!
Reembolso 100%
Devolvemos el total de tu dinero, sin descuentos
100% del valor
7 días de plazo
Desde que recibís la mercadería para solicitar
7 días corridos
📋 ¿Cómo solicitar una devolución o cambio?
Contactanos dentro de los 7 días
Tenés 7 días corridos desde que recibís el producto para solicitar una devolución o cambio. Escribinos a contacto@fravega.com.ar indicando tu número de pedido.
Te enviamos las instrucciones
Nuestro equipo te responderá con las instrucciones para el retiro del producto. El envío de devolución es completamente gratuito.
Retiro del producto en tu domicilio
Coordinamos el retiro del producto en la dirección que nos indiques, sin costo adicional para vos. El producto debe estar en su embalaje original.
Reembolso o cambio procesado
Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesamos el reembolso del 100% del dinero en el mismo medio de pago, o coordinamos el cambio por otro producto.
📌 Condiciones del producto para devolución
| Condición | ¿Acepta devolución? |
|---|---|
| Producto sin uso, en embalaje original | ✓ Sí, sin inconvenientes |
| Producto con defecto de fábrica | ✓ Sí, con prioridad |
| Producto con uso normal, dentro de los 7 días | ✓ Sí, sujeto a revisión |
| Producto con daño por mal uso | ✗ No aplica |
| Producto sin embalaje original fuera de los 7 días | ✗ No aplica |
| Producto de higiene personal (uso íntimo) | ✗ No aplica por razones sanitarias |
💳 ¿Cómo se devuelve el dinero?
Mismo medio de pago
El reembolso se acredita en el mismo medio de pago que usaste al comprar: tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria.
100% del valor abonado
Reembolsamos el total del dinero pagado, sin descuentos, comisiones ni retenciones de ningún tipo.
Plazo de acreditación
El reembolso se procesa dentro de los 5 a 10 días hábiles posteriores a la recepción e inspección del producto devuelto.
🔄 Cambios de producto
Cambio por el mismo producto
Si el producto llegó con defecto o diferente al pedido, lo cambiamos por uno igual sin costo adicional.
Cambio por otro producto
Podés cambiar el producto por otro de igual o mayor valor. Si el nuevo producto cuesta más, abonás la diferencia.
⚠️ Importante: Para solicitar una devolución o cambio, el producto debe ser devuelto con todos sus accesorios, manuales y embalaje original. Frávega se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con las condiciones establecidas.
✅ Tu compra está protegida: Todas las compras realizadas en Frávega cuentan con garantía de devolución gratuita dentro de los 7 días y reembolso del 100% de tu dinero. Comprá con total confianza.
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